NHÂN VIÊN TƯ VẤN PHỤ KIỆN THỜI TRANG

- Nhận data từ bộ phận Marketing, tư vấn sản phẩm theo kịch bản có sẵn qua phần mềm Pancake ( khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm cao nên khá dễ chốt);
- Quản lý đơn hàng và theo sát quy trình bán hàng cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng;
- Xử lý và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định / chính sách của công ty đối với các sản phẩm đổi trả hoặc sửa chữa; đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định;
- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch;
- Phối hợp với đội nhóm tăng doanh thu bán hàng;
- Các công việc khác theo sự quản lý của cấp trên.