[QUẬN 3] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NỮ

TUYỂN NỮ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
*Địa điểm làm việc: 16-18-20 Lý Thái Tổ, phường 2, quận 3, TPHCM
*Thời gian làm việc: Giờ hành chính (8h00 - 17h, Thứ 2 - Thứ 7)
*Mức lương: 7.000.000 VNĐ/tháng (+ Thưởng hiệu quả công việc nếu có)

*Quyền lợi:
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng CSKH.
Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến.
Thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc.
Các phúc lợi khác (sinh nhật, lễ tết, du lịch...).

*Mô tả công việc:
Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat...
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng.
Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Chủ động gọi ra chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ tốt đẹp.
Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.

*Yêu cầu:
Nữ, độ tuổi từ 20-28.
Giọng nói chuẩn (miền Nam hoặc phổ thông), rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, lắp.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí CSKH, Telesales, Tư vấn viên...
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
Kiên nhẫn, nhiệt tình, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Sử dụng máy tính cơ bản