Tuyển dụng nhân viên CSKH.

Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú.
Xử lý đặt phòng, thay đổi hoặc hủy đặt phòng theo yêu cầu.
Cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích của khách sạn.
Giải quyết khiếu nại, yêu cầu đặc biệt của khách kịp thời và hiệu quả.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh và tiện nghi phòng ở.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, khuyến khích khách quay lại trong tương lai.
Hỗ trợ các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn.